Máximo control en la gestión de la máquina

Disponemos d eun programa informático propio de control y gestión integral de vending, único y exclusivo, desarrollado por programadores profesionales. La frecuencia de reposición se adapta a los consumos de cada cliente, controlados de forma informática para garantizar la agilidad y efectividad del proceso.

Mantenimento preventivo

· Mantén las maquinas a pleno rendimiento el máximo tiempo posible.

· Reduce las averías provocadas por la cal de el agua y el desgaste de los componentes mecánicos.

· En cada visita realizamos un mantenimiento y la higiene de la máquina vending.

Servicio técnico

· Respuesta inmediata

· Gestionamos la reparación de cualquier avería en 1h

· 365 Días al año

Protocolo de reparación

· Aviso de la incidencia a través de lo medios puestos a su disposición.

· Aviso al supervisor o al teléfono del servicio tecnico.

· Desplazamiento y diagnostica de la avería.

· Resolución de la incidencia.

· Registro en la ficha de la máquina.

· Satisfacción del cliente

Servicio de atención al cliente

· Queremos saber de ti. Nuestra comunicación es vital para la satisfacción del servicio.

· Vía telefónica: 93 843 99 21 | Vía e-mail: cafegra@cafegra.com.

· Vía presencial: Reuniones regulares para hablar de la gestión y necesidades del vending en tu empresa.

· Instalamos buzones de reclamaciones y suggerencias en puntos de venta para mejorar la relación con el usuario.