Contacta'ns

    Màxim control en la gestió de la màquina

    Disposem d’un programa informàtic propi de control i gestió integral de vending, únic i exclusiu, desenvolupat per programadors professionals. La freqüència de reposició s’adapta als consums de cada client, controlats de forma informàtica per garantir l’agilitat i l’efectivitat del procés.

    Manteniment preventiu

    · Manté les màquines a ple rendiment el major temps possible.

    · Redueix les averies provocades per la calç de l’aigua i el desgast dels components mecànics.

    · A cada visita realitzem un manteniment i l’higiène de la màquina vending.

    Servei tècnic

    · Resposta immediata

    · Gestionem la reparació de cualsevol averia en 1h

    · 365 dies l’any

    Protocol de reparació

    · Avís de la incidència a través dels mitjans posats a la seva disposició.

    · Avís al supervisor o al telèfon del servei tècnic.

    · Desplaçament i diagnòstic de l’averia.

    · Resolució de la incidència.

    · Registre a la fitxa de la màquina.

    · Satisfacció del client

    Servei d’atenció al client

    · Volem saber de tu. La nostra comunicació és vital per la satisfacció del servei.

    · Via telefònica: 93 843 99 21 | Via e-mail: cafegra@cafegra.com.

    · Via presencial: Reunions regulars per parlar de la gestió i les necessitats del vending de la teva empresa.

    ·Instal·lem bústies de reclamacions i suggeriments als punts de venta per millorar la relació amb cada usuari.

    Call Now Button