Disponemos de un programa informático propio de control y gestión integral de servicios vending, único y exclusivo, desarrollado por programadores profesionales. La frecuencia de reposición se adapta a los consumos de cada cliente, controlados de forma informática para garantizar la agilidad y efectividad del proceso. Realizamos un servicio técnico de vending para empresas
Servicio Técnico Vending
· Mantén las maquinas a pleno rendimiento el máximo tiempo posible.
· Reduce las averías provocadas por la cal de el agua y el desgaste de los componentes mecánicos.
· En cada visita realizamos un mantenimiento y la higiene de la máquina vending.
Servicio técnico de Vending para Empresas
· Respuesta inmediata
· Gestionamos la reparación de cualquier avería en 1h
· 365 Días al año
Protocolo de reparación
· Aviso de la incidencia a través de lo medios puestos a su disposición.
· Aviso al supervisor o al teléfono del servicio tecnico.
· Desplazamiento y diagnostica de la avería.
· Resolución de la incidencia.
· Registro en la ficha de la máquina.
· Satisfacción del cliente
Servicio de atención al cliente
· Queremos saber de ti. Nuestra comunicación es vital para la satisfacción del servicio.
· Vía telefónica: 93 843 99 21 | Vía e-mail: cafegra@cafegra.com.
· Vía presencial: Reuniones regulares para hablar de la gestión y necesidades del vending en tu empresa.
· Instalamos buzones de reclamaciones y suggerencias en puntos de venta para mejorar la relación con el usuario.